Date d’entrée en vigueur : 01/11/2024
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.lekimono.fr.
1. Informations collectées
a. Informations que vous nous fournissez directement :
- Compte client : Lorsque vous créez un compte sur notre site, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, et numéro de téléphone.
- Commande : Lors de la passation d’une commande, nous recueillons des informations supplémentaires comme les détails de paiement, les produits commandés, ainsi que les adresses de facturation et de livraison.
- Inscription à la newsletter : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et toute autre information que vous choisissez de fournir (comme votre nom).
b. Informations collectées automatiquement :
- Cookies et sessions : Nous utilisons des cookies pour suivre le contenu de votre panier, mémoriser vos préférences, et surveiller vos interactions avec notre site et nos emails.
- Informations de navigation : Nous collectons des données concernant votre navigation sur notre site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, et les pages visitées.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et expédier vos commandes : Vos informations sont utilisées pour gérer votre commande, de la validation à la livraison.
- Gérer votre compte client et vos abonnements : Nous gérons vos inscriptions à la newsletter, l’envoi d’emails promotionnels, et le suivi de vos interactions avec ces emails.
- Personnaliser votre expérience : En analysant vos interactions avec le site et les emails, nous pouvons améliorer les services que nous offrons et adapter nos offres promotionnelles.
- Marketing et promotions : Si vous avez accepté de recevoir des communications, nous pouvons vous envoyer des offres spéciales, des newsletters, et des informations sur nos produits.
3. Partage des informations
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires tiers pour traiter les paiements, expédier les commandes, et gérer les communications par email.
- Analytique et marketing : Nous utilisons des outils d’analyse pour suivre les performances du site et des campagnes d’emailing.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Gérer les sessions utilisateur et les abonnements : Par exemple, pour mémoriser les articles dans votre panier ou pour suivre votre interaction avec les emails envoyés.
- Personnaliser le contenu : Par exemple, pour vous montrer des recommandations de produits en fonction de vos achats précédents et de vos interactions avec nos newsletters.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du site.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Les informations sensibles, comme les détails de carte de crédit et les données d’inscription aux emails, sont cryptées pour garantir leur sécurité.
6. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes.
- Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de notre base de données, y compris vos abonnements aux newsletters.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing, y compris le désabonnement des newsletters.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via ce formulaire.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail.
8. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via ce formulaire.